اینکه بدانیم باید چطور و چگونه با افراد برخورد کنیم خود یک هنر است . هنری بس گران بها ...

اکثر افراد در این تجارت موفق نمی شوند چون نمی دانند یا نمی خواهند که بدانند چطور باید برخورد کنند .

نحوه برخورد باید به گونه ای باشد که جاذبه ایجاد کند به طوری که حتی همکاران بی انگیزه و مشتریان بدقلق شما نیز جذب منش و برخورد شما شوند .

همیشه طوری برخورد کنید که انگار با افرادی سر و کار دارید که یک سطل خالی در دست دارند و شما باید با برخورد خود سطل آنان را پر کنید !!!

کاری کنید که افراد در مواجهه با شما بیشتر نسبت به خود احساس خوبی پیدا کنند تا نسبت به شما .

هرگز به شخصیت افراد حمله نکید . آنها را جلوی دیگران کوچک نکنید و به آنها شخصیت بدهید . 

یک ۲۰ کف دست هرکس بگذارید ... این راز محبوبیت است .

مدیریت نکنید و دستور ندهید . فقط رهبری کنید و انگیزه بدهید .

در برخورد با کسانی که کارهایشان را درست انجام نمی دهند آنها را تحت فشار نگذارید و فقط راه حل ارائه دهید و تشویق کنید .

البته باز هم می گویم که خیلی ساده نیست چون این یک هنر است .